Politique de Livraison

Chez Home Secure Protect, nous mettons tout en œuvre pour livrer vos produits de sécurité de manière rapide, fiable et sécurisée dans toute l’Europe.

1. Traitement des Commandes

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis.

2. Zones de Livraison

Nous livrons exclusivement en Europe, notamment dans les pays suivants :
France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Pays-Bas, Suisse, Autriche, Danemark, Suède, Norvège, Finlande, Royaume-Uni, et autres pays membres de l’UE et de l’EEE.

Remarque : Nous ne livrons pas en dehors de l’Europe pour le moment.

3. Délais de Livraison Estimés

  • France : 2 à 3 jours ouvrés

  • Union Européenne : 3 à 5 jours ouvrés

  • Pays européens hors UE (ex : Suisse, Norvège) : 5 à 7 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, des douanes ou de circonstances exceptionnelles.

4. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison sont calculés lors du paiement, selon le poids et la destination de la commande.

  • La livraison standard est gratuite pour toute commande supérieure à 150 € dans l’Union Européenne.

5. Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre livraison via notre site ou celui du transporteur.

6. Droits de Douane et Taxes

  • Les commandes expédiées dans l’UE ne sont pas soumises à des frais de douane.

  • Pour les pays européens hors UE, des frais ou taxes peuvent être appliqués par les autorités locales, à la charge du client.

7. Colis Endommagé ou Perdu

Si votre colis est endommagé ou perdu, contactez-nous dans un délai de 7 jours avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous prendrons les mesures nécessaires (remplacement ou remboursement).

Contact

📧 Email : support@homesecureprotect.com